LORSQUE VOUS PARLEZ DE NOUS

Nous tenons à remercier chaleureusement l'ensemble de nos clients, particulièrement ceux qui nous témoignent leur satisfaction. Notre site a obtenu le logo Fianet d'Or (www.fianet.com). Ce label indépendant nous a ainsi classé parmi les meilleurs sites internet du point de vue de nos clients, suite à leurs témoignages avant, pendant et après les livraisons. Nous avons obtenu la note de 9/10. Loin de nous donner satisfaction, nous nous efforçons tous les jours d'améliorer cette note par notre réactivité. Depuis plus d'un siècle, nous accueillons des clients dans nos magasins. Nous sommes tous les jours à leur contact. Les clients de notre site internet bénéficient de cet atout.

Vos témoignages : mille mercis pour vos encouragements...

Bonjour,
G bien reçu ma commande, et avec 1 jour d?avance sur la date prévue ! Bravo pour votre rapidité et les infos constantes par e-mail sur le déroulement de l?envoi. La valise est superbe et bien conçue. Merci pour votre bon travail. Je ferai appel à vous lors d?un prochain choix.

>> Une cliente spontannée:
Bonjour,
Quelques mots pour vous faire savoir que j?ai bien reçu le 7 courant et dans de très bonnes conditions le colis contenant le sac de voyage trolley.
Il correspond à mes attentes et me satisfait pleinement.
Je vous remercie du sérieux et de la bonne communication constatés lors de cet achat.
Je vous adresse mes meilleures salutations.

>> Une cliente très contente :
" Bonjour, Juste un petit mot pour vous remercier, j?ai bien reçu ce matin à 9 heures ma superbe valise orange, elle est trop belle:). Et enfin je vais pouvoir préparer mes affaires:). Merci pour la rapidité du service, bravo et bonnes vacances. "

>> Pas de mauvaise surprise :
" Bonsoir, Nous avons reçu notre commande aujourd?hui. Elle correspond complètement à notre attente. Merci. "

>> Une cliente nous écrit suite à la réception de son colis :
" Je vous envoie ce mail pour vous confirmer la réception de ma commande, et pour vous remercier de votre réactivité. Je suis vraiment satisfaite des produits que j?ai recus.
Je ne manquerai pas de vous faire de la publicité, car les prix que vous pratiquez sont vraiment avantageux. "

>> Nos clients sont fidèles, et ils le restent :
" J?attends donc le sac de 23 litres dans les prochains jours. C?est la deuxième commande que je passe chez vous depuis le début de cette année, et je tiens à vous féliciter pour votre site qui est très clair, pour la gamme complète de produits de qualité proposés, mais aussi pour le sens commercial dont vous faîtes preuve. Je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi. "

>> Monsieur Jean Yves hésitait. Il nous a appelé, nous l'avons conseillé :
" Je vous remercie de votre envoi et vous confirme la reception du colis ce jour. Je tiens a vous féliciter pour le serieux dont vous avez fait preuve. "

>> Monsieur K. nous écrit dès la réception de sa commande, une surprise l'attendait :
" Bonjour,
Je vous remercie pour votre offre généreuse et ne manquerais pas de me faire l?écho auprès de mes connaissances de votre site de vente par correspondances.
Salutations. "

>> Monsieur G. nous écrit suite à un problème de rupture sur une référence commandée :
" Merci de votre remise de 15 EUR, je vois que vous prenez soin de votre clientèle.
Je pense que vous avez bien noté pour la livraison de la valise.
Cordialement. "